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|商品訂購及出貨說明|

1.一般商品:商品接單即出貨,恕無法指定日期到貨。
2.預購商品:一律於商品頁上載明預計出貨時間,若一般與預購商品一起訂購,則與預購商品到貨後一併出貨。
3.[廠商配送商品]:訂單成立後約3-5個工作天出貨。*實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨。

|鑑賞期退貨說明|

1.一般商品:收到商品皆享有七天鑑賞期,但鑑賞期並非試用期!若於鑑賞期內欲辦理退貨,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝,因故可接受訂單部份退貨。並於收到商品三個工作天後,七天鑑賞期內來電 *客服專線0800-586-868 (服務時間為週一至週五AM9:30~12:00 PM13:30~17:00) 申請退貨!*特別注意:若超過七天審閱期後,無法再做退貨申請。

2.生鮮食品:如拒收、退件,將於退貨退款時扣除原訂單付款金額之180元物流費。(法規類別>行政>院本部>消費者保護目>條文連結:http://law.moj.gov.tw/)。依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。 *自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

3.收到商品需要更換其他尺寸、顏色、大小、規格如何處理?配送服務? 答:收到商品,發現商品尺寸、品項、顏色不符需求,很抱歉,無法以換貨方式更換!請您辦理退貨再重新下單,換貨僅提供商品瑕疵情況,請廠商協助處理。*各類商品退換貨規定因部分商品有特殊限制,將於各商品頁說明,請您務必特別留意。本網站配送服務僅限台灣本島,試行期間全站購物免運費。

 

|客服服務說明|

1.訂單經成立後,即無法異動訂單內容
2.若物流單位進入備貨或出貨作業,請恕無法取消訂單,成立訂單之時煩請務必提供正確資訊,避免影響配送及收件!